Управление бизнес-процессами в 2011 году

Елиферов Данный обзор посвящен проблематике повышения эффективности управления отечественными предприятиями с использованием технологий моделирования и реорганизации бизнес-процессов. В настоящее время, в области информационных технологий управления бизнесом представлено множество течений, провозглашающих своей целью совершенствование бизнеса. К ним, например, относятся: На российском рынке консалтинговых услуг существует много компаний, продвигающих указанные подходы к управлению предприятием, при этом, однако, практически невозможно получить в таких компаниях четкого представления, что за систему они собираются внедрять на предприятии, какие методики положены в основу этих систем. Исключением, является пожалуй только ситуация с внедрением , и то только по тому, что требования являются документально оформленными. Все указанные методики, так или иначе, связаны с созданием моделей бизнес-процессов. Поэтому многие компании продвигают на рынок программное обеспечение для описания процессов, завлекая клиентов то есть предприятия красивыми и, как потом оказывается, совершенно бесполезными цветными картинками бизнес-процессов как, например, в системе или ссылкой на серьезные стандарты , стандарт 0.

аудит: лучшее лечение-профилактика. Аудит бизнес-процессов

Библиотека электронного колледжа инновации процессов принадлежит американскому Министерству обороны , или . В соответствии с политикой о раскрытии информации все документы находятся в открытом доступе. Последние публикации по теме РБП относятся к году. Очень ясно и доступно изложены определение и отличительные признаки РБП, содержание понятия бизнес-процесса, роль информационных технологий в РБП.

Статья является третьей статьей серии статей, посвященных вопросам регламентации бизнес-процессов: 1. «Минусы» от.

Статья является первой в серии статей, посвященных вопросам регламентации бизнес-процессов: Методы контроля исполнения регламентов по бизнес-процессам. Регламентация бизнес-процессов не является чем-то абсолютно или безусловно полезным для организации. Точно так же, как витамины полезны живому организму лишь до известной степени.

Как правило, к их числу относят следующее: Значительные затраты на регламентацию Да, затраты на регламентацию могут быть заметными. Но потери от плохо налаженного взаимодействия, отсутствия четкого порядка выполнения ключевых процессов, существенно превышают затраты на регламентацию. Наличие концепции и проработанного плана внедрения системы регламентации, привлечение квалифицированных экспертов, активное вовлечение руководителей и специалистов в проект дают возможность более эффективно использовать средства, выделяемые на регламентацию.

Снижение творчества, инициативы сотрудников Творчество и инициатива нужны не всегда и не везде. Многие процессы должны выполняться только по установленному стандарту. Любая инициатива, ведущая к нарушению стандарта, может обернуться потерями или более серьезными проблемами. Да, работа будет выполнена, но эффективность этой работы может существенно снизиться.

Для национальных же рынков включая российский критерии выбора корпоративного программного обеспечения несколько иные. В этом случае при принятии решения о применении продукта на первый план выходят такие факторы, как доступность на национальном рынке и самого продукта, и услуг по сопровождению, технической поддержке, обучению на национальном языке, а в случае продуктов, предназначенных для конечных пользователей средства моделирования бизнес-процессов относятся именно к этой категории , - еще и наличие локализованной версии.

Поэтому на российском рынке могут стать весьма успешными производители инструментов моделирования, отнюдь не являющиеся мировыми лидерами. Именно с таких инструментов хотелось бы начать наш обзор. О компании Финская компания присутствует на мировом рынке достаточно давно - она была основана в году с целью создания интерактивного программного обеспечения, значительно улучшающего процесс принятия решений на любом организационном уровне. В настоящее время компания занимается научно-исследовательской работой и разработкой программного обеспечения, предназначенного для управления эффективностью деятельности организации.

В этой статье я собрал для вас все материалы блога, которые Главная страница» Блог» Изучение бизнес процессов – сборник материалов блоку материалов, посвященных описанию бизнес процессов.

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять.

Стратегия управления бизнес-процессами:управление качеством (Стратегия )

Проектирование процессов начинается с идентификации стратегии. Необходимо определить на каких сегментах рынка работает компания, кто ее целевые клиенты, какие потребности клиентов удовлетворяет компания своими продуктами и услугами, какие отличия от конкурентов стремится сформировать. Может показаться, что вопросы маркетинговой стратегии не имеют отношения к бизнес-процессам, но это не так.

Что общего между химией и построением бизнес-процессов В любой статье, посвященной методам ведения бизнеса, можно увидеть.

Методы контроля исполнения регламентов по бизнес-процессам. К ним можно отнести следующие возможности: Формализация деятельности, обеспечение единого понимания требований сотрудниками По ходу регламентации процесса устанавливаются общие для всех или некоторых сотрудников требования к выполнению работы. Различные субъективные мнения и взгляды людей по порядку выполнения процесса заменяются формализованными и объективно контролируемыми требованиями.

Сотрудникам становится более комфортно работать — они знают, что конкретно, и когда от них может потребовать руководитель. У них есть информация, как в соответствии с требованиями организации выполнять работу. Согласование взаимодействия структурных подразделений организации При разработке регламентов практически всегда приходится уточнять формы документов, сроки и условия их передачи между структурными подразделениями.

При этом приходится согласовывать требования с руководителями этих подразделений. В результате, можно добиться лучшего понимания друг друга на межфункциональном уровне и согласовать взаимодействие, тем самым повышая его эффективность.

Улучшаем бизнес-процессы

Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. Успех вашей организации во многом зависит от того, насколько четко в ней организованы бизнес-процессы — то есть деятельность, которая превращает ваши ресурсы, такие как исходные материалы и знания сотрудников, в товары и услуги, необходимые клиентам.

Всякий раз, совершенствуя бизнес-процессы в компании, вы добиваетесь существенных экономических эффектов — снижения издержек, повышения эффективности, лояльности потребителей и рентабельности.

Настоящий цикл статей посвящен использованию процессного подхода, моделированию бизнес-процессов и их практическому применению. Темы.

Эту ситуацию известные специалисты в области менеджмента и информационных систем Т. Стоддард комментируют следующим образом: По капельке или залпом? Толстой — Есть два основных подхода к реинжинирингу. Такое совершенствование происходит за счет отказа от малоценных дополнительных видов деятельности, передвижения границ между подразделениями и делегирования полномочий с целью повышения производительности и экономии требуемых ресурсов.

В противоположность просто совершенствованию, реинжиниринг предполагает осуществление радикальных, коренных изменений. Это может означать перепроектирование или перестройку как отдельных бизнес-процессов, так и всей организации в целом, а также взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Подобная реструктуризация осуществляется после глубокого и тщательного обследования, вскрывающего как недостатки, так и скрытые неиспользованные возможности персонала, процессов, информации и технологии, а также после осмысления новых способов их эффективного взаимодействия.

Процессы системы менеджмента качества

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Реинжиниринг бизнес-процессов и процессная парадигма. Актуальность и причины перехода к процессной парадигме. Основные процессные подходы к управлению.

Глава 5 Кто должен участвовать в ВРМ Множество статей посвящены сути управления процессами, и кое-кто утверждает, что консультанты и есть.

и управление изменениями: В конце концов, каждая инициатива по улучшению процессов включает в себя какие-то изменения. В то время, как управление бизнес-процессами обеспечивает методологию и поддержку, это не только изменение. Эта роль включает в себя два фактора: И в то время как управление бизнес-процессами и управление изменениями работают для достижения общих целей - повышения эффективности работы организации - в том числе в таких ключевых областях, как производительность и сотрудничество - эти две функции не являются синонимами.

Данная версия содержит ряд важных улучшений и обновлений, которые касаются работы в системе. Были внесены исправления во все основные модули системы: Задачи, Календарь, Документооборот, Процессы.

Предисловие эксперта

Экономика СМИ В статье авторы представляют результаты исследования бизнес-процессов, протекающих при подготовке новостного материала в деловых СМИ. Приводится описание концептуального и методологического аппарата, необходимого для декомпозиции процесса создания новостного материала. Авторы приводят разбор реальных примеров работы над материалом с точки зрения принципов операционного управления.

Например, портал телеканала может привлекать больший поток посетителей, чем СМИ, исторически развивавшееся в онлайновой форме, а подкасты на сайте газеты прослушают большее количество людей, чем программу классического радио в эфире [Вырковский, ]. Мы настаиваем на том, что стандартизация работы новостного журналиста, традиционно воспринимавшаяся учеными советской, а позже и российской традиции как угроза креативному началу журналистики, на самом деле является прогрессивным фактором, позволяющим оптимизировать работу современной новостной редакции.

Эта статья продолжает цикл статей, посвященный методам оптимизации бизнес-процессов. В данной статье я расскажу о нескольких.

Олеко Дундича, дом Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент В. Современные тенденции развития экономики в изменяющихся рыночных условиях обозначили проблему поиска новых подходов, форм, методов и технологий управления промышленными предприятиями. В решении этой проблемы существенная роль принадлежит регионам, в которых формируется и воспроизводится экономический, человеческий и инновационный потенциал российского общества.

В условиях формирования инновационной модели развития страны возрастает значение эффективного управления различными видами ресурсов и процессами на уровне территориальных единиц регионов, в том числе, входящих в их состав, промышленных предприятий. Экономическая роль машиностроения как системообразующей отрасли, заключается в возможности обеспечить существенный экономический прирост, функционирование основных видов деятельности народного хозяйства, а также реализацию комплекса мер, направленных на наполнение отечественного рынка, а значит, позитивно экономически и социально изменить жизнь в регионах России.

Однако, как показал анализ развития промышленности Челябинской области, динамика многих показателей в г. Машиностроительный комплекс имеет общие для всей промышленности проблемы: Для того чтобы машиностроительный промышленный комплекс действительно внес ожидаемый макроэкономический вклад в развитие регионов и всей страны, он должен быть эффективным и долгосрочным на микроэкономическом уровне. Для долгосрочного развития промышленности в регионах необходимо овладеть инновационным подходом к управлению.

Учитывая прямую зависимость общей эффективности предприятия от эффективности управления, изменить отрицательные тенденции и улучшить ситуацию возможно, сделав управление предприятием гибким и мобильным, оперативно и адекватно реагирующим на изменения внешней среды и внутреннее состояние предприятия, то есть процессно-ориентированным.

По мнению экспертов, наиболее важной для отечественного машиностроения является проблема низкой эффективности бизнес-процессов. Управление бизнес-процессами предприятия предполагает их постоянное улучшение и оптимизацию, поэтому важнейшими инструментами процессного управления являются методы совершенствования бизнес-процессов.

Изучение бизнес процессов – сборник материалов

Деминг Стратегия управления бизнес-процессами: К первому подходу относится концепция последо-вательных улучшений Э. Деминга, которая легла в основу Всеобщего управления качеством . Ярким примером второго подхода является реинжиниринг бизнес-процессов М.

Статья опубликована в журнале Реинжиниринг бизнес-процессов, в отличие от известных в последние десятилетия . посвященных реинжинирингу бизнес-процессов, породил широко ныне распространенную размытость в.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Становление новой постиндустриальной экономики информационной, сетевой, интеллектуальной, экономики знаний , анализ ее феноменов, развитие и распространение новых идей, концепций, моделей менеджмента бизнеса, адекватных новым экономическим условиям века и третьего тысячелетия в большей или меньшей степени входят в круг научных, научно-педагогических и практических интересов. К наиболее активно обсуждаемым темам экономико-управленческих и бизнес наук последнего десятилетия в первую очередь следует отнести две темы: начала х одним из наиболее популярных видов услуг стал реинжиниринг бизнес-процессов , .

М Хаммер является ведущим экспертом в области реинжиниринга, и стоит у истоков этого направления. В настоящее время возглавляет консалтинговую компанию в Кембридже, штат Массачусетс. В соавторстве с Дж. Чампи [3] написал также классическую работу :

Вебинар"Практика построения бизнес процессов в bpm"online"