Нетворкинг: всё о том, как завести полезные знакомства

Брейнштормы Рабочие встречи участников клуба 2 раза в месяц. На них мы обмениваемся опытом, генерируем идеи по оптимизации работы, смотрим на привычные проблемы под новым углом. Встречи модерируются опытным фасилитатором. Работа в мини-группах Еженедельные встречи в мастермайнд-группах по постановке и достижению целей 1 цель месяца Каждый месяц вы сами или с помощью нашего профессионального бизнес-коуча ставите главную бизнес-цель месяца и строите план ее достижения. Другие участники черпают идеи и дают советы из своего опыта. Это обмен опытом на равных. Консультации Консультации с экспертами в формате вебинаров. Вы можете задать любые вопросы нашим проверенным специалистам. Самые ценные и универсальные советы с этих встреч публикуются в закрытой группе клуба.

ПРОДВИЖЕНИЕ бизнеса В СОЦСЕТЯХ ДЛЯ ПОИСКА И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ

Смотреть портфолио Мы делаем бизнес наших клиентов прибыльнее В случае, если Вы желаете получить отзыв от руководителей компаний-клиентов, позвоните нам и мы свяжем Вас разумеется, с дозволения наших партнеров. Их предложение оказалось самым выгодным в отношении цена-контроль-сервис. Команда отлично справляются с поставленными задачами. И мы по настоящему довольны сотрудничеством.

Если все же решили обратиться к специалистам в этом вопросе, отдайте Ответ клиента: Вы бы хотели, чтоб Ваши менеджеры по Наши менеджеры лучшие в своем деле и обладают огромным опытом в этой сфере. по вашему опыту, может привести к росту продаж в вашем бизнесе .

Чем отличаемся от других систем? Система включает в себя Интранет сайт-внутренний корпоративный портал, социальную сеть для сотрудников с возможностью гибкой коммуникаций, а также широкофункциональную систему для управления клиентской базой и оптимизации процесса продаж. Отраслевые версии Наша система имеет отраслевые версии под разные сферы бизнеса со специальным набором функционала для каждой из них Гибкие настройки Система гибко настраивается под Ваш бизнес для решения именно ваших задач.

Подробнее о функционале"Автоматизация. Бизнес процессы" Учет продаж и воронка продаж Ведите продажи по стадиям и успешно закрывайте сделки Вы можете построить несколько видов воронок продаж для отслеживания как текущей динамики продаж и эффективности менеджеров, так и за прошедшие периоды Телефония Подключите к системе любого вашего провайдера телефонии Настраивайте сценарии обработки вызовов и скрипты продаж прямо в . Всю историю звонков и запись разговоров вы видите в карточке клиента.

Получайте данные с форм на сайте и ведите сквозную аналитику эффективности рекламных каналов Интеграция с Яндекс Директ, , и Вконтакте позволяет автоматизировать ведение онлайн рекламы ремаркетинг через ваши бизнес процессы. Также вы можете настроить выгрузку на сайт вашего каталога товаров прямо из . Подробнее об интеграции сайта и Конструктор отчетов Создайте отчеты по своим метрикам эффективности бизнеса Настройте их вывод на рабочий стол сотрудников индивидуально для каждого, в зависимости от должности и выполняемых ими задач в компании.

Подробнее об отчетах в Интеграция с вашей почтой Подключите все аккаунты вашей компаний любой почтовой системы попробовать бесплатно Автогенерация документов и документооборот Создавайте документы в два клика из карточки клиента или сделки на основе своих бланков, распечатывайте и отправляйте на почту клиентам Вы можете гибко настраивать бланки шаблонов документов, в т.

Подробнее о правах доступа Клиентский сервис и объединение коммуникаций Создайте профессиональный отдел клиентской поддержки прямо в Все сообщения от клиентов из разных источников будут поступать в систему.

Удобное расположение магазина и офиса и т. Вам нужно сделать список всех клиентских выгод от сотрудничества. Далее, по каждому пункту списка, Вы должны проверить, сможет ли клиент получить такие же выгоды у Ваших конкурентов.

Как написать программу тренинга под потребности бизнеса Практические инструменты анализа клиентов и рынков. Именно этот пробел можно заполнить, посетив этот тренинг. Как сделать так, чтобы Ваши сотрудники слышали и понимали друг друга, Алгоритмы общения по телефону.

Тут нужно учитывать статус и потребности клиента: Обычно их около трех, и все эти проблемы нужно проработать Подведение итогов, прощание Поблагодарить за потраченное на общение время, выразить надежду на сотрудничество. Этих людей уже в той или иной степени интересует ваш продукт либо услуга. Теплые звонки — это разновидность общения по телефону, нацеленная на поддержание контакта и интереса. Их цель — напомнить клиенту о вашей фирме и прошлом опыте сотрудничества, мягко убедить совершить новую покупку.

Хорошим примером подобного звонка является общение по телефону представителя дилерского центра и потребителя, который приобрел там машину: Холодные звонки адресуют потенциальным клиентам, которые пока не знакомы с компанией и ее продукцией. Они всегда неожиданны для потребителя. Их цель — познакомить людей с фирмой и ее актуальными предложениями, вызвать интерес. Горячие звонки — это общение по телефону с мотивированным на заключение сделки клиентом, который уже каким-то образом взаимодействовал с компанией оставлял заявку через сайт, договаривался о встрече и т.

Такой звонок совершают для напоминания о встрече или оформления купли-продажи. Как правильно делать холодные звонки: Во время разговора держите поблизости скрипт, содержащий готовые фразы и обороты речи, аргументы, общий алгоритм беседы. Так поступают даже опытные менеджеры, работающие в солидных организациях.

Советы экспертов: как правильно работать с клиентами

Советы по повышению эффективности работы специалистов, принимающих и обрабатывающих звонки клиентов. И от того, какое впечатление останется у клиента после общения с оператором, зависит отношение клиента к компании и его готовность сотрудничать дальше. Зачастую именно телефонный разговор производит больший эффект, чем модный сайт, красивый офис и приветливые сотрудники. Обращение клиента в компанию по телефону предполагает немедленное и качественное решение его проблемы, и здесь есть свои секреты.

Уберите меню с тональным выбором Начнем с самого начала. Не загоняйте своего клиента в этот лабиринт!

Наши специалисты являются членами Ассоциации сертифицированных Мы берём на себя устное и письменное общение с Службой Госдоходов и Мы полностью погружаемся в тонкости бизнеса наших клиентов, следим за месяц работы вашей компании (счета, накладные, банковские выписки.

Специалисты, которые что-то рекламируют, должны быть готовы к тому, что почти все клиенты ищут возможности излить на кого-то разочарование и раздражение, накопившееся в процессе рабочего дня. Как правильно общаться с недовольными клиентами Когда это случилось, надо оставаться спокойным. Нужно понять досаду человека, которого целый день преследовали неприятности, после чего ему еще и предлагают что-то купить.

Для того, чтобы переубедить негативно настроенного человека купить нужную продукцию, надо знать, как правильно общаться с недовольными клиентами. Несколько рекомендаций по общению со сложными клиентами Учитывая трудности в общении с взволнованным клиентом, можно использовать следующие тактики. Надо обязательно позволить человеку, которому предлагается продукция или услуги, обрушить весь свой гнев и выговориться, перед тем, как занять какую-то позицию.

Если разговор проходит по телефону, то нет никакого смыла просить взволнованного человека говорить о деле. Это совершенно не даст никаких результатов. Остановить нападки клиента можно, внимательно и спокойно выслушивая его. Не надо принимать недовольство клиента на свой личный счет.

Как использовать отзывы клиентов в рассылках?

Профессиональное развитие Вакансии Описание актуальных вакансий. Контакты менеджеров по подбору персонала. Схема проезда Тест-драйв Уважаемые клиенты и партнеры! У вас есть замечания и предложения?

Яндекс Диалоги: Чаты для бизнеса - новая технология от блок) и общаться с клиентами напрямую из результатов поиска. Кнопка чата в сниппете вашего сайта на странице поиска Яндекс не сообщает, сколько именно диалогов должно Полезная информация Наши контакты.

Измерить результат и эффективность работы в сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы -щика: Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. Отслеживайте показатели роста — индекса вовлеченности. Анализируйте место в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Вся работа — это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия. Опытные -щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи.

система для управления маркетингом

С вами такое бывало? Уверен, что с такой ситуацией сталкивался практически каждый предприниматель. Вместо этого я всего лишь предложу вам отказаться от 9-ти привычных вежливых фраз, которые, как оказалось, совсем не нравятся клиентам. Не забудьте показать эту статью своим менеджерам по продажам: И уже сегодня перестаньте говорить… 1.

Как наладить правильное общение с клиентами Важно вести именно диалог, привлекая собеседника к общению, а не просто.

Причем эти клиенты бывают совершенно разными — и к каждому нужен особый подход. А также он дал свои рекомендации: В этом я смог убедиться за 8 лет работы на тренингах по теме сложных клиентов. Более того, представления о сложных клиентах специалистов по продажам внутри одной компании также разнятся. Дело в том, что для каждого из нас в меру своего опыта, установок, воспитания, стрессоустойчивости и отношения к окружающим, трудный клиент свой.

Анализируя описания сложных клиентов, я заметил, что есть те типы, которые встречаются наиболее часто. О них я сейчас расскажу словами специалистов по продажам, как говорится: Итак, ТОП сложных клиентов — основанный на собственном опыте и анализе мнений специалистов по продажам, участников тренингов. А при рассказе специалиста по продажам о характеристиках продукта, часто не понимает фраз и слов, которые тот произносит. Не исполняет своих обязательств, придумывает десятки причин, почему не может дать вам окончательного ответа, а в ситуации продолжения вашей настойчивости попросту перестает брать трубку и избегает общения с вами.

В условиях совершенной сделки затягивает с оплатами по счету. На этапе переговоров фиксировать каждый контакт и договоренности с ним протокол встречи, - , стенограмма переговоров и т.

Как договориться с клиентами в удаленном режиме: опыт 5 лет фриланса

Любой маркетолог, публикующий видео, мемы или статьи в блоге, мечтает, в первую очередь, о том, чтобы аудитория приняла его контент. Где-то этим занимается сам собственник, если мы говорим о малом бизнесе. Но в большинстве случаев предприниматели нанимают отдельного специалиста. Одна из максим кризисных коммуникаций диктует пиарщикам необходимость неторопливо оценить, как и в каких выражениях бренд обсуждается в соцсетях и прессе, а уже потом решать, как реагировать на ситуацию и реагировать ли вообще.

Несколько дополнительных минут, посвященных изучению ситуации, позволят адекватно оценить обстановку, что в итоге может улучшить репутацию бренда или же напрочь ее обрушить.

А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет Проведите отраслевой анализ вашей базы клиентов, выясните, каких Если ваш бизнес – небольшая турфирма – ходите не только по в вопросах продажи ничто не может заменить личное общение. .. Наши контакты.

Ключ к успеху для малого бизнеса - эффективные бизнес-процессы с самого первого дня. Особенно важно правильно выстроить коммуникации с клиентами. Выбирайте номер, версию виртуальной АТС и начинайте принимать звонки от клиентов или звонить им с корпоративного городского номера или номера Мобильность сотрудников Не важно, где работаете вы или ваши сотрудники: Звонки можно принимать и совершать с компьютера, мобильного или телефона в любом месте.

Сохранение номера при переезде Арендовали новый офис? Ваш номер переедет с вами. Подключайте интернет и продолжайте работать в привычном режиме. Расширение вместе с бизнесом Расширяете штат? Не нужно докупать дополнительные номера или -карты. Заведите дополнительный добавочный номер для сотрудника, и он сразу сможет звонить и принимать звонки по корпоративному номеру. Дополнительные номера под любые цели Решили запустить новый проект? Или расширить географию текущего бизнеса?

Подключите дополнительные городские номера вашего региона, соседних регионов или , чтобы принимать заказы со всей страны.

Как правильно общаться с недовольными клиентами: ТОП-7 полезных рекомендаций

Проверенные интернет-решения, которые повысят Ваши продажи и соответственно прибыль компании. Иногда нам требуется всего один месяц, чтобы продажи с сайтов наших клиентов увеличились в двое! Наши знания и опыт. Все лучшие наработки в области интернет-маркетинга, полученные нами за 8 лет работы, будут оптимизированы под Ваши потребности, что эффективно позволит решить все бизнес-задачи!

Гарантии увеличения интернет продаж. Наши специалисты каждый день работают для эффективного увеличения продаж вашей компании!

Специалисты, которые что-то рекламируют, должны быть Рекламный менеджер - это именно тот человек, на которого. Как правильно общаться с недовольными клиентами: ТОП-7 полезных рекомендаций что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства Бизнес.

Исследование случаев продаж. Работа с трудными клиентами. Ведение торговых переговоров, написание коммерческих предложений. Планирование прогресса в продажах. Продажа путем задавания вопросов. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента. Как построить систему 5 :

Общение с клиентом после продажи

Как развить уверенность в общении с клиентом Как правильно рассказать о продукте или услуге Зачастую возникают сложности при коммуникации с клиентом по продажам на самой первой стадии беседы — ему изначально неинтересно слушать про товар. Как выгодно презентовать свою продукцию или услугу покупателю? Главная задача — заинтересовать его товаром и обратить внимание на свою компанию.

Люди очень любят акции и специальные предложения, и этим нельзя не пользоваться, чтобы привлечь новых покупателей, а также удержать уже имеющихся.

нет, качество отличное! да, я уложился в срок (согласие с частью) При этом ваши высказывания должны быть очевидно правильными.

Уважаемые читатели портала . и портал . Международный бизнес и диверсификация активов — это круглосуточная работа и мы готовы проводить и конференц-звонки с существующими клиентами в удобное для них время. По новым запросам и не срочным вопросам мы просим обращаться к нам по е-майлу: Клиенты и читатели . Компания обслуживает клиентов также на английском и испанском языках.

Если вы записываетесь на платную или бесплатную консультацию со специалистами или представленными нами партнерами, мы будем всегда спрашивать о часовом поясе в котором Вы планируете находиться в момент консультации.

Управление клиентом. Как убедить его сделать то, что вам нужно? Упаковка бизнеса. Бизнес Молодость